帮助中心

按问题类型找到清晰的处理路径

帮助中心整理 APP 使用、账号登录、影像动态、私信消息、隐私设置和活动公告等常见问题。你可以先根据问题类型进行自查,再通过服务中心提交必要信息。反馈时请保护个人隐私,不发送完整证件、支付密码或登录验证码。

91网帮助中心与服务支持
01

账号与登录问题

遇到无法登录、频繁收到验证码或资料异常变更时,先检查网络、输入信息和设备状态,再修改密码并退出陌生设备。不要将验证码交给任何自称客服或帮助人员的账号,正式支持不会索要支付密码。

02

动态、评论与消息问题

发布失败时可检查内容格式、网络和社区规则;消息未提醒时查看系统通知与 APP 设置。遇到骚扰、侵权或违法内容,可保存账号、时间和页面记录后使用举报功能,不要继续传播相关内容。

03

隐私与服务反馈

调整资料可见范围、删除不必要信息并复查照片中的敏感细节。提交反馈时,说明问题发生时间、功能位置、设备系统和已尝试步骤即可;如需截图,请遮挡验证码、证件、手机号和支付信息。

APP使用说明

在移动端管理内容、资料与消息

通过 91网 APP 可浏览相关内容、管理公开资料、查看消息提醒与隐私设置。功能开放和页面位置可能随版本变化,请以实际界面和正式公告为准。不要使用来源不明的安装文件或外部链接。

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理性使用

保护隐私,也尊重他人边界

浏览、发布和互动都应以真实、自愿和礼貌为前提。不要传播违法、低俗、骚扰或侵犯他人权益的内容;遇到异常索取、持续打扰或现实安全风险时,停止互动并使用举报、屏蔽和帮助入口。

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